Na webových stránkách Granvico nabízíme několik možností platby kartou, které umožňují pohodlné dokončení objednávky online. Platbu lze provést prostřednictvím podporovaných platebních karet uvedených níže.
1. Dostupné způsoby platby
Pro úhradu objednávek přijímáme následující platební karty:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Při dokončování objednávky se zákazníkovi zobrazí dostupné možnosti platby. Zákazník je povinen zadat platné a správné platební údaje potřebné k dokončení transakce.
2. Jak probíhá platba
Platba probíhá během procesu objednávky následujícím způsobem:
- Zákazník vybere požadované zboží a přejde k dokončení objednávky.
- V části určené pro platbu zvolí dostupnou platební kartu.
- Zadá požadované platební údaje.
- V případě potřeby dokončí ověření platby.
- Po úspěšném dokončení platby je objednávka předána k dalšímu zpracování.
Pokud platba není úspěšně dokončena, objednávka nemusí být dále zpracována.
3. Bezpečnost plateb
Při online platbě přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně platebních údajů a bezpečnému zpracování plateb.
Platební údaje jsou zpracovávány v zabezpečeném platebním prostředí a používány v rozsahu nezbytném pro dokončení objednávky. Kompletní údaje o platební kartě neuchováváme, pokud to není nezbytné pro příslušný účel nebo pokud nám to neukládají příslušné právní předpisy.
Zákazník by měl při platbě dbát na ochranu svých přihlašovacích a platebních údajů a zadávat je pouze v příslušném platebním prostředí.
4. Neúspěšná nebo odmítnutá platba
Pokud se platbu nepodaří dokončit, doporučujeme:
- zkontrolovat správnost zadaných platebních údajů;
- ověřit, zda je platební karta povolena pro online platby;
- ověřit, zda je na kartě nebo příslušném účtu dostatek dostupných prostředků;
- v případě potřeby se obrátit na vydavatele platební karty.
Pokud problém s platbou přetrvává, může zákazník kontaktovat naši zákaznickou podporu prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na konci této stránky.
5. Platba a zpracování objednávky
Objednávka je zpravidla předána k dalšímu zpracování až po úspěšném dokončení platby.
Zákazník odpovídá za to, že údaje potřebné k provedení platby jsou správné, úplné a platné. Pokud platba není dokončena nebo je odmítnuta, objednávka nemusí být zpracována, dokud nebude platba úspěšně provedena.
6. Refundace
Pokud objednávka splňuje podmínky pro refundaci, bude refundace zpravidla provedena prostřednictvím stejné platební metody, která byla použita při původní platbě.
Skutečná doba připsání refundované částky může záviset na době zpracování bankou, vydavatelem platební karty nebo jinou příslušnou finanční institucí.
Podmínky pro vrácení zboží, odstoupení od smlouvy, reklamace a nárok na refundaci se řídí příslušnou Polityką zwrotów i refundacji a platnými právními předpisy. Pokud závazné právní předpisy poskytují spotřebiteli vyšší nebo odlišnou ochranu, mají tato ustanovení přednost.
7. Kontakt
Telefon: +1 (409) 958-6137
E-mail: support@granvico.com
Adresa: 7440 Highway 6 #1009, Hitchcock, Texas 77563, Spojené státy
Provozní doba: pondělí až pátek, 9:00 – 18:00 (SEČ)